報(bào)載：國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司營(yíng)銷部聚焦卓越供電服務(wù)體系建設(shè)，去年，13家地市供電公司完成營(yíng)銷服務(wù)中心及城區(qū)供電服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置，推動(dòng)出臺(tái)營(yíng)商環(huán)境、綠色低碳等政策449項(xiàng)，獲國(guó)網(wǎng)及省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示5次、央視報(bào)道191次，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為江蘇高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”。
做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司初心所在、使命所在、價(jià)值所在。國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司營(yíng)銷部將堅(jiān)持以政府放心、社會(huì)滿意為標(biāo)尺，著力增強(qiáng)供電服務(wù)保障、綠色低碳支撐、基礎(chǔ)合規(guī)管控“三個(gè)能力”，為公司開創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新局面和“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)提供有力支撐。他們首創(chuàng)負(fù)荷資源“儲(chǔ)備+實(shí)施”兩部制補(bǔ)貼機(jī)制，46家虛擬電廠接入新型電力負(fù)荷管理系統(tǒng)，100%落地業(yè)擴(kuò)外線延伸投資政策，125個(gè)“開門接電”示范區(qū)惠及超3000戶客戶，水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝等業(yè)務(wù)量在國(guó)網(wǎng)領(lǐng)先，建成全國(guó)首個(gè)電動(dòng)汽車智慧充換電示范區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，充分展現(xiàn)了其在新能源領(lǐng)域的積極探索與領(lǐng)先實(shí)踐;他們積極推行“三網(wǎng)共建”，深化“營(yíng)銷服務(wù)一張圖”應(yīng)用，借助人工智能、大模型等技術(shù)，開展“電力強(qiáng)鏈行百企”行動(dòng)，走訪企業(yè)4809戶，解決訴求1272件，客戶滿意率100%，實(shí)現(xiàn)1422個(gè)供電服務(wù)網(wǎng)格城鄉(xiāng)全覆蓋，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”注冊(cè)率82.9%，線上辦電率超99%，為供電服務(wù)的高效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障;他們通過(guò)壓實(shí)“管專業(yè)必須管服務(wù)”的責(zé)任，建立月度例會(huì)匯報(bào)機(jī)制，完善制度規(guī)范，不斷強(qiáng)化中臺(tái)支撐，推動(dòng)營(yíng)配協(xié)同融合，積極擁抱數(shù)字化變革，實(shí)現(xiàn)供電方案智能編制、異常研判精準(zhǔn)高效，將人工智能、大模型等技術(shù)深度融入供電服務(wù)，推動(dòng)服務(wù)模式創(chuàng)新，為客戶提供更精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。
由此，我們要象國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司營(yíng)銷部那樣，繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，不斷提升供電服務(wù)保障能力，以更堅(jiān)定的決心、更有力的舉措，不斷提升供電服務(wù)保障能力，為“強(qiáng)富美高”新江蘇現(xiàn)代化建設(shè)提供更加可靠的電力保障，為江蘇的高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)大的電力動(dòng)能，助力走向更加輝煌的未來(lái)。
